vmax1 – Chính Sách Bảo Mật

Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất các giao dịch tài chính, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các cổng xử lý thẻ Visa/Mastercard. Các đối tác này đều có hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vmax1.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID người chơi, số dư, lịch sử cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để vận hành trò chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ trong ngữ cảnh này.

Cơ quan thực thi pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, vmax1 có thể cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo luật pháp hiện hành.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) được ủy thác cho các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Tuyệt đối không chia sẻ: vmax1 không bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại, ngoài các trường hợp được liệt kê rõ ràng ở trên.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vmax1 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Lưu ý rằng một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính theo quy định).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hướng dẫn chi tiết có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng vmax1.

Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên vmax1 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, và chỉ trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ. Nhân viên phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kế toán. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, IP) được lưu trữ tối đa 12 tháng. Dữ liệu tiếp thị được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sao lưu và phục hồi thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng với mã hóa mạnh. Hệ thống được thiết kế để đảm bảo tính sẵn sàng cao (high availability) và khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

Kiểm tra bảo mật định kỳ: vmax1 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để chủ động phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng có thể bị khai thác.

Mặc dù vmax1 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho người chơi, vmax1 cam kết thực hiện quy trình sau:

• Phát hiện và ngăn chặn vi phạm trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động 24/7.
• Đánh giá phạm vi và mức độ nghiêm trọng của vi phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo đến những người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm theo thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ khuyến nghị.
• Triển khai ngay các biện pháp khắc phục để ngăn chặn thiệt hại tiếp theo và tăng cường bảo mật.
• Cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho người chơi bị ảnh hưởng để thay đổi mật khẩu, khóa tài khoản tạm thời nếu cần thiết.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vmax1 qua email [email protected] và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

vmax1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật trang này mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng vmax1 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình đóng tài khoản tự nguyện.